결제 및 환불 약관

시행일: 2026년 3월 4일

이 약관은 프롭넷(이하 "회사")이 제공하는 Proptalk 서비스(이하 "서비스")의 유료 이용에 관한 결제, 자동결제, 환불 조건을 규정합니다.

제1조 (요금제)

요금제	유형	포함 시간	가격 (VAT 포함)	비고
무료 체험	무료	10분	0원	계정당 1회 (평생)
1시간 팩	일회성	60분	9,900원	만료 없음
10시간 팩	일회성	600분	79,000원	만료 없음, 시간당 약 132원
Basic 30시간	월정액	1,800분/월	29,000원/월	초과 시 12원/분
Pro 90시간	월정액	5,400분/월	79,000원/월	초과 시 12원/분

모든 가격은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다. 요금은 변경될 수 있으며, 변경 시 7일 전에 공지합니다.

제2조 (결제 방법)

1. 결제는 토스페이먼츠를 통한 신용카드/체크카드 웹 결제로 처리됩니다.
2. 앱에서 결제 페이지(웹)로 이동하여 결제를 진행합니다.
3. 카드 정보는 토스페이먼츠에서 직접 관리하며, 회사 서버에 카드번호를 저장하지 않습니다.
4. 결제 완료 시 즉시 이용 시간이 추가되며, 영수증은 토스페이먼츠에서 제공됩니다.

제3조 (자동결제 - 월정액)

1. 월정액 요금제 가입 시 카드를 등록하면 빌링키가 생성되어 매월 자동 결제됩니다.
2. 자동결제일은 최초 결제일 기준 매월 같은 날입니다 (30일 주기).
3. 자동결제에 실패한 경우 3일간 재시도하며, 최종 실패 시 구독이 만료됩니다.
4. 자동결제 해지는 앱 내 구독 관리 페이지에서 가능합니다.
5. 해지 후에도 현재 구독 기간 만료일까지 서비스 이용이 가능합니다.

제4조 (환불)

1. 청약철회: 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다 (전자상거래법 제17조).
2. 일부 이용 환불: 서비스를 일부 이용한 경우, 이용한 분량(분 단위)을 정가 기준으로 차감한 후 잔여 금액을 환불합니다.
3. 환불 방법: 환불은 원래 결제 수단(카드)으로 처리되며, 카드사에 따라 취소 반영까지 3~5 영업일이 소요될 수 있습니다.
4. 환불 요청: cs21.jeon@gmail.com으로 환불을 요청할 수 있습니다.

제5조 (이용 시간 차감)

1. 음성 파일 업로드 시 실제 음성 길이(초 단위)만큼 잔여 이용 시간에서 차감됩니다.
2. 차감은 음성-텍스트 변환(STT) 완료 후 실제 음성 길이 기준으로 이루어집니다.
3. 잔여 시간이 0 이하인 경우 추가 업로드가 제한됩니다.
4. 시간팩(일회성)의 잔여 시간은 만료 없이 유지됩니다.
5. 월정액 구독의 잔여 시간은 매월 갱신 시 리셋됩니다 (이월 불가).

제6조 (결제 기록 보관)

1. 결제 기록은 전자상거래법 제6조에 따라 5년간 보관됩니다.
2. 결제 관련 영수증은 토스페이먼츠에서 제공하는 영수증 URL을 통해 확인할 수 있습니다.

제7조 (결제 대행사)

결제는 주식회사 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다.

항목	내용
결제 대행사	주식회사 토스페이먼츠
사업자등록번호	783-86-01715
고객센터	1544-7772

제8조 (기타)

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 서비스 이용약관에 따릅니다.
2. 관련 법령(전자상거래법, 개인정보보호법 등)에 따릅니다.